松本市、安曇野市、塩尻市を中心に、「健康自然住宅」通気断熱WB工法で木造住宅の新築・リフォームをおこなっています。

年により、時期により、特定の工事が続くことが良くあります。
「手摺の取付」
「水栓の交換」
「屋根の張替え」

そして、今年は、「トイレの交換」

昔のトイレは、構造が簡単なので、
トラブルが起きても、部品を交換すれば直りました。
しかし、最近のトイレは、
シャワートイレが多くなったこともあり、
「水漏れ」等のトラブルが良く起きます。

しかも、10数年たつと、
「部品がないので、修理できません」と
メーカーさんに言われます。

特に多いのが、
「一体型トイレ」
ロータンクとシャワートイレが一体になった形のもの。
10数年前に流行った形で、
水漏れが起こると、便器全体の交換が必要になります。
便器自体は、壊れていなくても、交換です。

は～～、長かった！笑

取替前の便器は、ほぼ「一体型」
10年後の次回のトラブルを考えて、
お勧めしているのは、昔からのデザインの
「ＴＯＴＯ　ＱＲシリーズ」
シャワートイレも、一番シンプルなもの。

でも、「今使っている機能が欲しい！」方には、
高機能機種もお勧めします。
その方によって、要望はいろいろですから！笑

７月２５日（土）に電話頂いて、
７月２６日（日）に、ユニットバス入口下の水漏れを確認したお宅。

８月２２日（土）に、メーカーのメンテナンス担当者が、
入口枠の溝を掃除。

メーカーさんからは、「完了」との報告書が来ました。
でも、
８月３０日（日）に、再度床下を確認したところ、

やっぱり、水漏れは止まっていません。
その夜、すぐに、メーカーにメールを入れましたが、
まだ、返事はありません。

８月２２日のすぐ後に、「メンテナンス完了」の報告書が来たけれど、
９月１日には、「メンテナンス費用無償」の訂正報告書が再度ＦＡＸにて届きました。
でも、「修理の提案書、見積書」は、なしのつぶて。

困った。

８月２２日のメンテナンス担当者の点検時にも、
「枠下のゴミ詰りでは、脱衣所床の傷みは説明できない」
「詰りで脱衣所まで水があふれるほど、枠下に水はたまることはない」
など、根本的に「ドア枠」の不備を伝えましたが、
「しばらく様子を見てください」との返事でした。
１週間後に、床下から確認して、水漏れが「枠の掃除」で改善しないことが判明して、
メーカーに伝えるも、返事なし。
やはり、このメーカーさんは、トラブルの対応があまり良くない。
トラブルの対応は、その会社の本質をあぶりだします。
「さいとうけんちく」も、この点は、十分気を付けたいと思います。

お盆開け、緊急の電話が２件。
　

「キッチンの水栓が壊れました！」
　

１．吐出口の根元が折れた・・・

まあ、見事な「金属疲労」。
新築してもう２５年。
これまで１度も水栓を交換したことがなかったそうです。
よく、これまでもったなあ～～。

水栓取替で一番大切なのは、キッチンの天端に開けてある穴の径。
水栓の銘板が消えていて、それがわからないので、
マルチ対応の水栓を準備して取替準備。

後日、設備屋さんんで取替工事完了。

２．レバーが折れた・・・・
　

これは、かなりまずい。
中のカートリッジを操作できなくて、
お湯・水が止まらない、出せない・・・

このままでは、数日間キッチンが全く使えなくなる。

とりあえず、カバーを外して、
中のカートリッジを点検。

部品が完全に壊れています。
奥に落ちているカケラをとると、
何とかレバーを差し込んで、お湯・水の操作ができる！
（レバーは、1回1回、取り外さなければいけませんが）

こちらの水栓は、穴径もすぐにわかり、
取替の水栓本体も、問屋さんに在庫あり。
早急の対応で、ご不便も最短ですみました。

水栓が壊れると、一気に生活が不便になります。
すぐに取替ができないこともあります。
対応するわたしも、すごく困ります。

こんなトラブルは、割と続きます。涙
4月は、ポリカ波板の張替えが続く。
5月は、便器の取替が続く。
便器の取替は、8月も続いています。

お仕事いただけるのは、ありがたいのですが、
トラブルはあまり起きてほしくはありません。
できれば、「もっと生活を良くしたい！」リフォームが、
一番好きです！笑

先週土曜日。
突然の電話。
「すみません、ホームページ見たのですが、
　ちょっと家を見て欲しいのですが？」

・

お話を聞くと、
「脱衣所の床がふわふわしている感じなんです」
う～～～ん、かなりやばいかも・・・
もしかして、シ・ロ・ア・リ？？？かも。

・
早めの方が良いと思い、
「明日は日曜日ですが、お伺いしてもいいですか？」
「えっ！日曜日に、いいんですか？」
・

ということで、翌日の日曜日にお伺いしました。
脱衣所の床は、

う～～～ん、かなりかび臭い。

うわっ！カビだらけ・・・・

・
床下に潜り込んで、脱衣所の下に行くと、

床下のコンクリートが、濡れている。

狭い床下で、上を見上げると、

ありました、ありました！
水漏れの原因。
ユニットバスの入口の下についている
「排水用の樋みたいな部品」からの水漏れ。

・
これは、わたしには直せません。
「メーカー」さんに「修理可能」か確認中です。
無事に修理できれば良いのですが、
もし、「不可能」ですと、
最悪はユニットバスの交換。
かなり高額な工事になります。
何とか、修理できますように！祈り

えっ！もう7月の下旬。
前回の投稿から、2か月以上たってしまいました。。。

・

「コロナ」の影響で、仕事が滞っていたわけではなく、
反対に、今のところは、ほぼ影響がなく過ごしてきました。
単に、「忙しい」を言い訳に、記事アップが止まっていて・・・

・

今年の夏は、
梅雨の中休みもなく、
連日の雨模様、曇り模様。
たまに「大雨」も降ります。
そんな時には、ぜひ、「雨樋」を見てください。

・

うちの会社の樋です。
竪樋が詰まって、樋から雨が流れ落ちていました。

その時の樋からの水です。
大雨のわりに、少ない。

・

この時は、仕方がないので、脚立で詰り取り。

まあ、すごい量の水になりました！

・

昨日、会社の雨樋を一斉点検。
何か所かで詰まっています。

場所が場所だけに、
自然豊かで過ごしやすいのですが、
落ち葉もたくさん降ってきて、
年に2～3回は掃除が必要です。

・

樋から雨があふれた状態をほっておくと、
家の壁に、大量の雨がかかり、
家を傷める原因になります。
せひ、たまに確認して、掃除してください。
　
高いところで危険ですから、
自分でできないときは、ご相談ください。

090-4840-3751

緊急事態宣言！

「中部電力」「アンケート」にご注意ください！！

知り合いのＳさんから電話。
「さいとうけんちくさんで、外壁工事の見積できる？」
ハイ！

「1週間ほど前に、中部電力のパートナー企業で
　エコキュートを入れたけど、外壁の工事もするので、
　今週末見積を持ってくるの。相見積でもいい？」
ハイ！いいですよ。

ところが、詳しく話を聞いているうちに、
なんだか？？？マークがついてきて、
お伺いして話をお聞きしました。

電話で、『中部電力をお使いの方で、60歳未満の方にアンケートをお願いしています』。
アンケートに答えると、
後日、『サー〇ントッ〇』社の営業マンが来て、
『今お使いの給湯器から、エコキュートに取り替えると、
　〇〇円お得ですよ～～～』

ということで、契約したそうです。
ここで、ビックリ！！
給湯器からエコキュートに取り替える工事費が、
１０７万円！

昨年末、うちのお客様で、エコキュートからエコキュートに取り替えて、
しかも同じ「三菱電機」さんの同じ機種。
うちの請求額の2倍以上。

もっと詳しくお聞きすると、
『エコキュートは30年以上長持ちしますからお得です』
　　→　いえ！寿命は10年ちょっとの場合もあります。
『15年経ったところで、モーターを交換すれば新品近くなります』
　　→　いえ！15年経つと、メーカーではたぶん部品はありません。
　　　　しかも、エコキュートで一番多いトラブルは、水漏れ。
　　　　ヒートポンプのモーターを替えても水漏れします。
　　　

ほかにも、いろいろ。。。

皆さん、十分お気を付けください！
注意するキーワードは、
「中部電力」「アンケート」です。

（こちらの記事は、Ｓさまの許可を得ております）

塩尻の「Ｈさま」から電話。
「家の中に、ネズミが出てきて！大変なの！！助けて」

また、ネズミです。
いつものように「専門家山岸さん」と同行調査。
　

居間、座敷の長押（なげし）に、多数のネズミが出入りした跡。
なんと、前日食べ残した「チーズケーキ」が、
夜中の間に食べられてしまったそうです。

外を調べてみると、

この物置のうらに、大きな侵入口があるようです。
他にも、怪しいところ多数。

物置は、前に移動して、

侵入口を網でふさぎ、

地下から入らないように、溝は砕石で埋めました。

いつもなら、作業に夢中で写真している写真は無し。
今回は、専門家山岸さんが撮ってくれていました！感謝です。

周囲の隙間も、網でふさぎます。

ここまでは順調。
最後に残った、居間・座敷の長押（なげし）からの侵入口。
瓦屋さんが良く使う「南蛮漆喰」で、ふさぎます。

まあ、これが大変。
長押の裏は、大概大きく空いています。
南蛮漆喰がいくらでも入る・・・
いれても入れても、入る。

長押をなるべく汚さないように注意しますが、
それでも、少しは汚れます。
Ｈさまには、謝りながら、約４時間。

その日の夜中。
Ｈさまからメール。
「久しぶりに、ネズミの音がしません！！」
「安心して寝られます」

ひとまず、一安心。
でも、ネズミって、意外にしぶといので、
１回の処置では終わらないんですよね。。。涙

おととし、お風呂・キッチンのリフォームをさせていただいたFさま。
「2階の押入れの戸が、動き悪くて・・・」　

お伺いして、しらべてみると、
「鴨居」と「レール」の中心がずれている。
ねじれているので、戸を動かすたびに、戸車に無理な力がかかって、
レールから外れるのだと思います。

直すには、レールを正しい位置に付け替える。

たった５ｍｍと侮ることなかれ。
反対側も５ｍｍずれていたので、
合わせて１０ｍｍ。
これだけずれると、戸車にはかなりの力がかかります。

今のレールを取り外して、
新しいレールを入れます。
レールとレールの中心が、普通の寸法ではない（４１ｍｍ）ので、
1本レールを2本入れる。イレギュラーです。

結果：非常にスム～～ズに戸が動くようになって、
　　　Fさま大満足！

もう1ヵ所あります。
こちらは、鴨居とレールの中心は、ずれていない。
でも、戸を開けたときに、
戸と枠にかなりの隙間ができます。

戸を、思い切って開けると、枠に戸が当たり、
隙間を埋めるために戸が斜めになります。
浮いたほうの戸車が、レールから外れる。
たぶん、それが原因。

仕方がないので、隙間を木で埋めて、
戸を開けても、戸が斜めにならないようにしました。

レールも交換してほしいと言われ、
1番目と同じ方法で、交換しました。

結果：こちらも、動きがすごくスム～～ズになって、大満足。

この現象は、たぶん、新築当初からだと思います。
枠を入れるときに、「鴨居とレールは垂直に」「枠は垂直に付ける」
この基本ができていれば、後々、こんな工事は不要。
う～～～ん、某Hハウスという超有名建築会社の新築なんですけれど。。。。

うちは、地元に根差した、
ほんとうにちいさな建築会社ですが、
基本には忠実に！と思って工事しています。

最後に、お客様の一言。
「さいとうさん、建具屋さんもできるね！」笑

「コロナ」で、なにもかもが大変になってきています。
「くらしのかわら版　2020年　春」も、
予定では、わたしが1軒1軒配って、お渡しするつもりでした。
しかし、「コロナ」の影響も考え、今回は郵送でお届けしました。

「コロナ」を意識した内容になっています。
　　１．出歩かないで、おうちの片付けをしよう！
　　２．免疫力アップの、爪もみ！
　　３．みそ、酒粕など、発酵食品をつかった簡単料理！

特に、「鶏肉のみそ粕焼」は、すごく美味しいです！
ぜひ、試してください。

「コロナに負けない」からだ、こころ。
こんな時こそ、みんなで協力し合って、頑張って生きましょう。

前に、「ねずみ年は、ネズミが元気？」と、
家の天井裏にネズミが入り込む相談があったとお伝えしました。

先日は、「猫が天井裏で騒いでる！」と電話。
お伺いして、ユニットバスの点検口から天井裏をのぞくと、
目の前に、ライトに照らされた猫が！！

以前、テオリアランバーテック丸山さんから、
「うちで経営している『ベンリー』では、猫を追い出す研修もあるよ」
という話を聞いていたので、慌てて電話すると。

「斉藤さん、出られるけど入れない出入口を作ればいいから、
自分でやったら～～～」と言われてしまった。

ネズミ駆除は、専門家さんと共同作業で方法はわかるようになったけれど、
まさか、猫駆除までやるような羽目になるとは・・・

それでも、「ネズミ駆除」のノウハウを生かして、
天井裏を探して、たぶんここが出入口だろう箇所を見つけて、

後日、「出られるけれど入れない」出入口設置。

後は、出て行ってしまうのを待つだけ。
ホームセンターに売っている「網戸用猫、犬出入口」を加工しました。

ネズミだけでなく、猫の駆除もご相談ください。笑
社長携帯０９０－４８４０－３７５１
メールでのお問い合わせは、お問合せフォームまで。

コロナウィルスの影響ではありませんが・・・・
しばらく更新滞っていました。

新しく２０２０年度になりましたので、
また、できれば、頻繁に（笑）、更新したいと思います。

先日、２月初めから「キッチンの給湯器交換して！」
と依頼されていたお宅。ようやく交換です。
打合せの時に、
「ついでに、キッチンとお風呂の水栓も傷んできたので交換して！」

ガス給湯器、キッチン水栓、お風呂水栓、
無事、交換終わりました～～

水回りのものは、約１０年で痛んでくることが多いです。
（自分の家の水栓も、部品交換や全部交換しています）
（給湯器は、１６年で交換しました。これは長持ちした例）
使えなくなると、不便ですので、
調子が悪くなり始めたら、早めに相談してください。

コロナ対策も、家の不具合も、早め早めの対処で生活の楽しく～～！
社長携帯０９０－４８４０－３７５１

今日は、「耐震診断」で、○○村のKさま邸へ！

おうちの方からは、
「ここも傾いてて」
「ここはサッシが開かなくて」
「この障子も開かない」
と、いろいろ支障をお聞きして、
私も、ローカを歩いても、沈む・・・・

検査の最後に、天井裏に上がって、
状況を確認しているときに、

「束」と「小屋筋」の交わるところに
「土」がついている・・・
これって、「シロアリ」の証拠！？
恐る恐る小屋筋を引っ張ると、
わっ～～～～！
完全にシロアリの跡！

周囲を調べると、
1階の天井裏の梁、桁、柱・・・・
被害多数・・・・・

周辺でも、多数の「シロアリ」の被害跡。
家の重量を支える「梁」「桁」にも、
多数の被害があり、
ちょっと簡単には修理できる状況ではありませんでした。

Kさまには、状況を正確に伝えて、
「補強工事をするのは、金額的にかなり厳しいと思います」
と率直にお話ししました。

「これは、解体した方がいいですね」
「家族で移住しようと思ったのですが、家族を連れてこなくてよかった」
「しっかりわかって、よかった！」
と言っていただきました。

「耐震診断」にも、
診断後のいろいろな対処方法があります。
①耐震補強して、安心して暮らす
②補強工事まではできないので、比較的安全な場所で寝る
③思い切って解体して、建て直す
④う～～～ん、とりあえず、考える。。。。

家族構成、これからの行く末、家族の意向、
いろいろな考え方があるので、
一概に「○○したほうがいいですよ！」とは、
安易に言えません。

ある方が言うには、
「さいとうさんは、儲からないことばかりやるからなあ～～」
と言いますが、
たとえ儲けがなくても、
「やらなければいけないことは、やる」
姿勢だけは、崩したくはありません。

２０２０年子年

やっぱり、「ことしは俺の年だ！」と思っているのでしょうか？
新年早々に、２軒の方から
「ネズミが天井裏で騒いでいる！」
とお助け電話がかかってきました。

そのうちの１軒に、先週お伺いして、
様子を見てきました。
いつもは、害獣専門家「かわほりプリベント」山岸さんと
一緒にお伺いして調査するのですが、
どうしても専門家さんに言ってもらうと出張費がかかります。

とりあえず、「斉藤さん来て～～～」
ということで・・・・

み～～～つけた！
ここまではっきりした侵入口は、珍しい？
わたしでもわかります。

とりあえず、他の侵入口ははっきりわからないので、
ここは閉めて、様子を見てもらうことにしましたが、
やっぱり、まだ、騒がしいようです。。。。
　

来週、山岸さんと一緒に行って、
もう一度専門家の目で調査してもらいます。
本格的な侵入防止対策は、その後。

今日は、別のお客さまのお宅に、
山岸さんと同行で調査です。
うまく侵入経路が見つかるといいのですが。

「その２」は、文書のみです。
美味しそうなお寿司の写真や、山の写真はありません。笑

グループワークで話し合った事例です。

「　クレーム事例　１　」
１．築９年のマンションリフォームを受け、総額２００万円で実施
　　（ユニットバス交換、トイレ交換、既存フローリング上に薄いリフォーム用の
　　　フローリング材を貼る、CF張替、クロス張替など）
２．工事終了後に引渡し完了し入金　（銀行ローンで振込）
３．施主より、その後リフォームの出来栄えに対してクレーム
４．大きな問題は無いと感じるが対応可能なものは対応
５．全部納得いかないので、施主の選んだ業者にてやり直しされるからその代金を
　　全部払え！

正直、う～～～ん。。。。。
こんな事例あるの？と思いますが、
講師によると、他の会場で、
「似たような事例もあった」とある会社の方が言っていたそうです。

話合った対応策では、
・お客さまとしっかりコミュニケーションがとれていたのか？
・お客さまと一緒に完成検査、引き渡し検査をしたのか？
・係った業者も一緒に、社内会議を開く
・工事内容がお客さまの要望に添っていたのか？

等々、いろいろ意見が出されました。
最終的には、
もう一度、お客さまの言うことを直接全部聞いて考える。
お客さまも熱くなっていると思うので、気持ちのクレームを緩めてもらう。
「お客さまには満足してもらわなければいけない！！」との強い言葉も！

「　クレーム事例　２　」
１．知人の紹介で契約書を交わさず、口約束状態で工事開始
２．予算２０万円で出来る範囲を提案して、内金１０万円受領
　　（雨漏りが気になる様子だったが、対象の箇所の工事とこの予算では
　　　雨漏りを止めることは難しいと伝え、納得された様子であったので、
　　　工事を実施）
３．完了後、残金入金前に雨が降り、雨漏り発生
４．納得したはずなのに、プロなら雨漏りを止めて当り前と怒り
５．契約書なしの非を認め、１５万円まで値引きして納得させ入金完了

これも、難しい・・・
「さいとうけんちく」でも、全ての工事で正式な契約を結ぶわけではありません。
身につまされます。
話合った対応策では、
・契約書でなくても（口頭でも契約になる）、見積等で工事内容を示したのか？
・雨漏り対策は、本当に難しい。
・雨漏りを止めることが、まず先。
・中途半端な工事はしない。

富山県の方々は、本当にまじめです。
「お客さまの不利益にならないように！」

「　クレーム事例　３　」
１．工事完了後の家具の搬入の際に、担当が壁紙にキズを付けた
２．謝罪後、クロスを全て（キズが入っていないところも）張替え、
　　床についたキズも補修
３．施主から当初の見積書通りの金額は払えないと連絡
　　（家具の取替程度で、１日で終わるはずだったのに、クロスの張替え
　　　から床の補修まで５日ぐらいかかった分の不快感への対応を希望）
４．担当は、全ての工事費を考えたら赤字工事だが、自腹で３万円負担して
　　値引請求を作成も、顧客は納得せず
５．顧客は見積書通りの費用を払いたくない

でてきた意見は、
・担当者は、会社・上司に報告しないでスタンドプレーで対応していた？
・会社は、トラブルを報告しやすい社風、体制になっているのか？
・この程度の工事に５日もかかるのは、段取り不足。
・そもそも、お客さまは、傷の入っていないクロスまで張替えを希望したのか？

会社さんによっては、「工事」と「事故」は別物として、
工事の代金は払ってもらい、事故の補償はするとのところもあるそうです。

これらの事例全体から、
一番大切なのは、お客さまとの「コミュニケーション」のようです。
当然と言えば、当然ですが、忙しがっていると、
ついつい、後回しになりそうで、わたしも反省たっぷりです。

それでも、講師の方の言葉がこころに響きました。
「JBN・全国工務店協会に参加している会社さんからは、よく
　『うちはお客さまに恵まれているから、こんな事例はない』と
　おっしゃっています。でも、単にお客さまに恵まれているのではなく、
　みなさんが、しっかり、お客さまとコミュニケーションをとっている結果が、
　トラブルの少ない現状なんですよ」

「さいとうけんちく」でも、「お客さに恵まれている」という言葉はよく使っています。
その奥の、日頃のお客さまとのつながりが、そのような結果になってるのだなと、
少し気持ちも暖かくなりました！笑

新年早々、大工の嶋田と一緒に、
富山県まで、往復４１０ｋｍの講習会旅行！

「リフォーム現場のトラブル回避と対応」
一般社団法人JBN・全国工務店協会主催で、
全国で開催された講習会ですが、非常に評判がよく、
特別に「富山県」で追加開催されました。

去年のうちに、２人分で申し込み、
１月１０日、「軽トラ」！！で２人旅です。

テキストも、講師も、なかなかいい出来！

でも、一番良かったのは、「グループワーク」

１チーム６名ほどのグループになり、
これまで実際にあった「トラブル」の対応策や原因などを話し合います。

ひとりでは凝り固まった考えしか出ませんが、
少人数だと一人一人の意見が出てきて、
いろいろな方の意見を聞きながら、
考え方、原因、対策が深められます。

講習会に慣れていない「嶋田大工」も、
営業マンさんのグループで、頑張っていたようです。

講演会の詳細は後ほどにして、

お昼は、１９号線沿いの回転すし。
お寿司はほとんど回っていません。
職人さんが目の前で注文に応じて握ってくれます。
平日お昼でも、お客さんがいっぱいでした。
ランチ１５００円。味噌汁（蟹入りでおいしい～～）は無料。

富山市内には、「路面電車」が走っています。
自動車教習所で一応習った記憶はありますが、
ほとんど一緒に走る経験なし。
戸惑います・・・・

帰りの途中、白馬で素晴らしい山の夜景。
北アルプス北部の山々が、月明りで映えて、
ナイターに照明も輝き、すごい！
この景色は、四賀ではないなあ～～。
さすが、白馬！

２０２０年も、すでに８日
「さいとうけんちく」は、昨日７日からが、
仕事始めです。

毎年、新年の目標を「書初め」にしています。
ことしの目標は、
「神は細部に宿る」

「テレフォン人生相談」の「大原敬子先生」が、
昨年何度も言っていたお言葉です。
聞くたびに、「来年の書初めにしよう！」
と思い、手帳にメモしていました。

「神」は、神さまではなく、
「？？？」なんと言っていたかは忘れましたが（笑、
「細かなところにも、こころを配って！」
という感じでしょうか。（笑

細部にこころを配っていると、
「スピード感」が遅くなる？
昨年の書初めの目標ですが、
「スピード感」も、大切にしてゆきます。
（大事なのは「スピード」よりも、スピード「感」！笑）

「言霊」も、引き続きです。
きれいな言葉を使いましょう。
丁寧な言葉を使いましょう。
文字も、丁寧にきれいに書きましょう！
なかなか実行できないので、引き続きです！（笑

本年も、引き続いて、よろしくお願いいたします。

さいとうけんちく
代表取締役　斉藤一徳

いよいよ、２０１９年も今日が晦日３０日です。

ことし１年、ありがとうございました。
お客さま、業者さん、関係者のみなさまのお陰で、
無事１年を終えられることに、感謝です。

年末にカレンダーと一緒に配った「くらしのかわら版」です。
一番注目していただきたいのが、
「年末年始のご案内」です。

わたくしどもも１２月２９日から１月６日まではお休みですが、
設備屋さん、電気屋さん、材料販売店さんもほとんどがお休み。
年末年始にトラブルがあっても、
なかなか対処ができません。

それでも、応急処置で１月７日まで乗り切る方法もあるかもしれません。
とりあえず、連絡ください。

おだやかな年末年始になりますように！祈

先週の日曜日。
筑北村のお客さま宅に打合せに行こうとしている時、

メンテナンスをさせていただいている美容院Yさまから電話。
「お店のお湯が、でなくなった～～～」
「いま、お客さんがいるんだけれど・・・」

打合せの時間には間に合いそうもないので、
急遽時間を遅らせてもらうように電話して、
美容院さんに急行。

さすがに日曜日。
設備屋さんにも連絡取れないし、どうしよう？？？
とりあえず、応急的にお湯を出せないか、
メーカーさんのメンテナンス部門に電話。
受付窓口から、専門部署につないでもらっている間に、
ボイラー本体の正面を外して待つ。

しばらくすると、メンテナンス専門部署から電話。
「リモコンの不具合が考えられるので、リモコン線を外してみてください。」

赤丸部分の電線を外して、お湯が沸くか試してみると、
見事！！！　お湯が出てきました！！！

メーカーさんの推測通り、リモコンが不良だったようです。
温度設定はできないけれど、６０℃定温のお湯は出ます。

これで、ちょうどパーマをかけていて、
これから洗髪しなければいけないお客さまも、
無事に洗髪できました。
ちゃんちゃん！！

後日、リモコンを注文して、
無事に交換完了。

これで、今までどおりに使えます。
ただ、設置後１３年が経過しているので、
春まで待って、新しいボイラーに交換予定です。
とりあえず、「無事に営業で来て良かった！」
と大感謝されました。

ちなみに、ボイラーメーカーは「リンナイ」さん。
メンテナンス部門の電話番号は、
０１２０－０５４－３２１
です。困ったときには、電話してみてください。

１１月２２日から３０日の予定で、
長野市で建築している「応急仮設住宅」の
現場代理人として応援に行きました。

予定より１日早く、昨日２９日に応援終了。
現地責任者さんは、３０日の引渡し、
１日、２日の現場事務所撤去と、
もう少しお仕事が残っているようです。

これまで、「応急仮設住宅」と言えば、
工事現場に立っている「プレハブ住宅」がほとんどでした。
最近は、「木造住宅」の「応急仮設住宅」も出てきました。
長野県での応急仮設も、一部は「木造」です。

大工さん、ほかいろいろな職種の職人さんが、
一所懸命に短い工期で完成させようと、
日々ちからを尽くし、それを現場代理人がサポートする体制。
今回それがうまくいって、無事に工期内完成でした。

外装は、「からまつ板張り」で、
暖かい感じです。
内装にも、一部「ひのき板張り」もあり、
「木造仮設住宅」の感じの良さを引き出しています。

天井裏、壁の中、床下にも、しっかり断熱材を入れ、
窓も断熱性能の高いサッシを取付けています。
被害にあった方たちに、
少しでも気持ちよく暮らしてもれえるように、
限られた予算のなかで、精一杯の住宅になったと思います。

いまの日本、世界は、災害が多発する状況になっています。
災害を防ぐことは、かなり厳しいですが、
起こった後の対処、起こる前の準備等、
出来ることをやって、いずれ自分の身にふりかかる
「災害」に備えたいものです。

８日間で、わたしの軽トラも走行距離１１５０ｋｍでした。
わたしと一緒に、軽トラちゃんも高速走行できつかったでしょう。
最終盤にようやく途中の「姨捨SA」に寄るゆとりもできて、
きれいな夜景も少しゆっくり見ることができました。
でも、このきれいな夜景の下は「千曲川」。
被害地です。

これからも、できることを、できる範囲で、
応援します。